Expédition

Chaque commande est préparée à la main dans notre atelier près de Fontainebleau
et expédiée sous 48 heures ouvrées. Un e-mail vous prévient dès
que votre colis part, avec son numéro de suivi.

Tarifs

• France métropolitaine et DOM-TOM : 2,90 € — livraison offerte dès 40 € d’achat
• Europe et reste du monde : 6,90 € — livraison offerte dès 50 € d’achat

Envois en lettre suivie La Poste. Délais indicatifs : 2 à 4 jours ouvrés en
France métropolitaine, 5 à 15 jours ouvrés vers les autres destinations.

Emballage

Chaque commande est envoyée dans un emballage bijou offert, prêt à offrir.

Échanges et retours

Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un
échange ou un retour, contre 14 jours prévus par la loi. Les pièces doivent être
retournées non portées, dans leur emballage d’origine.

Pour lancer un retour, écrivez-nous à frenchiefantaisie.fr@gmail.com en précisant
votre numéro de commande. Frais de retour à la charge du client,
sauf si l’article est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande :
nous prenons alors les frais à notre charge.

Le remboursement intervient sous 14 jours au plus après réception
du colis retourné, sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Pièces uniques et personnalisées

Les pièces uniques issues de nos petites séries suivent le même régime de
retour que le reste de la boutique. Seules les créations confectionnées
sur mesure ou nettement personnalisées à votre demande sont exclues du droit de
rétractation, conformément à l’article L.221-28 3° du Code de la consommation.