Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Enseigne Frenchie Fantaisie — frenchiefantaisie.fr@gmail.com

Données collectées

Lors d’une commande : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, téléphone
(facultatif) et détail de la commande.
Lors de la création d’un compte : adresse e-mail et mot de passe (chiffré).
Lors de la navigation : cookies techniques nécessaires au panier, à la session et à la langue ; et, uniquement si vous l’acceptez, des statistiques de visite (pages consultées, provenance, type d’appareil) via Google Analytics.

Finalités

Traitement et suivi des commandes, service après-vente, envoi des e-mails
transactionnels, obligations comptables et légales. Avec votre accord : mesure
d’audience, pour comprendre l’utilisation du site et l’améliorer.

Base légale

Exécution du contrat de vente (commande) et obligations légales (facturation).
Mesure d’audience : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Durée de conservation

Données de commande : 3 ans à compter de la dernière commande
(10 ans pour les pièces comptables).
Compte client : jusqu’à demande de suppression.
Cookies de mesure d’audience : 13 mois au maximum. Votre choix (accord ou refus) est conservé 6 mois.

Destinataires

Transporteur en charge de la livraison (La Poste), prestataire d’envoi des
e-mails, hébergeur du site (OVH SAS), le cas échéant prestataire de paiement et,
si vous acceptez la mesure d’audience, Google Ireland Limited (Google Analytics).
Aucune donnée n’est vendue à des tiers. Les données de mesure d’audience peuvent
être transférées aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework
UE–États-Unis. Hors mesure d’audience, aucune donnée n’est transférée hors de
l’Union européenne.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité
et d’opposition. Pour l’exercer : frenchiefantaisie.fr@gmail.com. Vous pouvez
également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Cookies nécessaires (sans consentement) : fonctionnement du panier
et de la session (WooCommerce), mémorisation de la langue choisie, et mémorisation
de votre choix sur les cookies (ff_consent, 6 mois).

Cookies de mesure d’audience (uniquement avec votre accord) :
Google Analytics (_ga, _ga_*, 13 mois au maximum) et suivi de la
provenance des commandes par WooCommerce (sbjs_*, durée de la visite). Ils
ne sont déposés qu’après un clic sur « Tout accepter ». Le site ne dépose aucun
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